Mon Geudong – UPTD Puskesmas Mon Geudong terus berkomitmen meningkatkan mutu pelayanan kesehatan melalui penyediaan Saluran Informasi Penanganan Pengaduan (SIPP). Layanan ini merupakan bentuk kerja sama antara UPTD Puskesmas Mon Geudong dengan BPJS Kesehatan sebagai sarana bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, masukan, maupun pengaduan terkait pelayanan yang diterima.

Ruang SIPP berlokasi di dekat ruang pendaftaran sehingga mudah diakses oleh pasien dan pengunjung. Melalui layanan ini, masyarakat dapat menyampaikan berbagai pengaduan, mulai dari permasalahan administrasi, proses pelayanan, hingga pelayanan yang diberikan oleh pegawai puskesmas.

Setiap pengaduan yang diterima akan ditindaklanjuti sesuai dengan mekanisme yang berlaku. Hal ini bertujuan untuk memastikan setiap masukan dari masyarakat menjadi bahan evaluasi dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan di UPTD Puskesmas Mon Geudong.

Keberadaan SIPP diharapkan dapat memperkuat komunikasi antara masyarakat dengan penyelenggara layanan kesehatan serta mendorong terciptanya pelayanan yang lebih profesional, transparan, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.

UPTD Puskesmas Mon Geudong mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan SIPP secara bijaksana apabila menemukan kendala atau memiliki masukan terkait pelayanan. Partisipasi aktif masyarakat menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas dan berkesinambungan.